Directeur adjoint des résidences universitaires de sénart f/h

Description du poste

Placé sous l’autorité hiérarchique du Directeur des résidences SUD 77, le Directeur adjoint aura pour mission principale d’optimiser la gestion de l’activité hébergement et la qualité de service aux usagers. Il est chargé de coordonner, organiser et piloter la plateforme d’accueil de Sénart.

Activités principales :

* Participer à la gestion administrative, financière, matérielle des résidences en relation avec les services supports du Crous ;
* Manager la plateforme de Sénart, encadrer l’équipe, contrôler l’application des procédures, s’assurer de la qualité de service et de l’optimisation du taux d’occupation ;
* Gérer-les des dossiers administratifs du personnel en liaison avec la RH, suivi des horaires et congés, mise à jour de l’application Itempora, envoi des états de service, Informer le personnel de ses droits et des directives ;
* Assurer le suivi des interventions et des achats dans le cadre règlementaire, effectuer les services faits et les bons de commande, suivi budgétaire ;
* Effectuer le suivi de l’activité et le contrôle des données via le logiciel Heberg (réservations, arrivées, départs facturations, encaissements, remboursements, traitement de l’APL, édition des documents de clôture mensuelle…), gérer les logements réservés dans le cadre des conventions ;
* Relations partenaires CAF, Visale, Universités, services publiques…
* Gérer et assurer le suivi mensuel du contentieux, relance débiteurs et garants, mise en jeu et actualisation garantie Visale, entretien avec les étudiants en difficulté, identification des problèmes, Identification maintien illégaux ;
* Assurer la tenue de régie - traitement des écritures via le logiciel Atlas - Clôture de fin de mois ;
* Recenser et Planifier les interventions nécessaires à la remise en état des logements, participer aux états des lieux ;
* Veillez à la sécurité des biens et des personnes, s’assurer du maintien en bon état des lieux, prévenir les services compétents en cas d’incident ou d’accident
* Mettre en œuvre les actions de communication interne et externe (affichage, mailings, participation aux portes ouvertes des partenaires le samedi) et contribuer aux actions d’animation en collaboration avec les étudiants référents


Profil / expérience :

* Maîtrise des logiciels métier Orion, Heberg, Epona, Atlas …
* Maîtrise des logiciels pack office Word, Excel, messagerie…
* Capacité d’adaptation et d’organisation
* Rigueur, autonomie et disponibilité
* Capacité managériale
* Connaissance du public étudiants et des institutions universitaires
* Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité, secourisme
* Anglais
* Déplacements en voiture nécessaires


Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d’un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires).

Les deux missions principales du Crous de l’académie de Créteil sont d’une part de favoriser la réussite de tous les étudiants, d’autre part de contribuer à l’attractivité des établissements d’enseignement supérieur.

Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d’une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille près de 165 000 étudiants à la rentrée 2024, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 000 places en résidence universitaire, sert 2,5 millions d’équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter). Le Crous de Créteil emploie 450 personnels administratifs, techniques et sociaux.