Adenes, groupe
international d'expertise après sinistre, nous
sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H
pour rejoindre notre Direction des Centres Clients
ELEX France.
En tant que
Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers
sinistres(Dégâts
des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles.), en planifiant les interventions de nos experts sur le
terrain.
À ce titre, vos
missions consistent à :
Vérifier la
conformité de la mission réceptionnée;Qualifier les
dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au
contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu
estimé;Contacter les
assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;Optimiser et
affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre
périmètre;Assurer le suivi
des différentes missions.
Mot du recruteur: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Diplôme demandé : BTS, Bac+2
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Experience: Expérience exigée
Esprit entrepreneurial, polyvalence, innovation, accompagnement, flexibilité.
Répondre à chaque situation de crise avec une solution performante.
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