Rattaché·e à la cellule formation pilotée par la direction retail, vos missions sont :
1. Animation de formations en présentiel et distanciel
* Animer des sessions auprès d'opticien·ne·s (10 à 20 participant·e·s) et lors d'événements pouvant regrouper jusqu'à 150 personnes.
* Garantir une pédagogie dynamique, structurée et orientée performance commerciale.
2. Transmission des techniques de vente & optimisation du parcours client
* Former les équipes magasins aux méthodes de vente adaptées au secteur optique.
* Illustrer l'usage des outils internes favorisant une expérience client fluide.
3. Adaptation & relecture de contenus de formation
* Adapter des contenus initiaux en anglais au contexte français : réglementation, mutuelles, pratiques de marché.
* Harmoniser la formulation, corriger les incohérences et garantir la cohérence pédagogique.
4. Conception & mise en forme des supports
* Concevoir ou mettre à jour des supports pédagogiques (PPT, documents divers) selon la charte graphique.
* Intégrer storytelling, argumentaires techniques, messages clés marketing et visuels produits.
5. Contribution à l'écosystème de formation
* Collaborer avec les équipes internes : e-learning, classes virtuelles, blended learning.
* Proposer des idées, formats innovants et bonnes pratiques d'animation.
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