Missions
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !
VOS MISSIONS
* Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
* Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.
* Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients.
* Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
* Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail.
* Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
* Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients.
* Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.
VOTRE PROFIL
* Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme.
* D'excellentes compétences en communication et en négociation.
* La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe.
* Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.
* La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations.
* La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.
NOTRE PROMESSE
Des avantages concurrentiels :
* -20% sur les voyages
* Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
* Participation annuelle à un « Eductour » selon critères d'éligibilité
* Gains de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales
* Outils de travail collaboratifs innovants
Une carrière enrichissante au sein du Groupe :
* Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation)
* Formations continues en technique, vente, management et développement personnel
* Opportunités d'évolution et de mobilité
Nous recherchons des professionnels passionnés, intrépides aventuriers ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences avec vos clients.
Adresse et Horaires
Agence FRAM
5 Grande Rue
25 000 Besançon
Du lundi au samedi : 9h30 - 19h00
Engagement inclusif : nous œuvrons contre toute discrimination, favorisons la diversité et encourageons toutes candidatures, y compris celles en situation de handicap.
Description de l'entreprise
Le Groupe Karavel, leader français de la vente de séjours en ligne avec plus de 7 millions de visiteurs mensuels, développe une stratégie multicanale avec 150 agences physiques en France. Ses marques phares incluent Promovacances et Fram, reconnues pour leurs offres et labels de qualité.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.