Alternant chargé de relation client h/f

- Soyez curieux, https://www.demathieu-bard.fr/
- N'hésitez pas à consulter les profils LinkedIn de vos futurs interlocuteurs.
- Illustrez votre candidature en mettant en avant vos réalisations par des exemples concrets.
- Exprimez votre personnalité, votre adaptabilité, votre esprit innovant et vos idées audacieuses.
- Partagez votre passion pour le bâtiment !

DEMATHIEU BARD recherche des personnes qui osent sortir de leur zone de confort. A vous de construire votre avenir ! Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (210 pers - 284M€ de ventes actées en 2024), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de France, Hauts de France, Grand Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Pays de La Loire et Normandie) et fait partie du Top 20 des promoteurs français.

Nous développons une grande diversité de projets immobiliers, résidentiels, tertiaires, commerciaux, mais aussi des projets atypiques (équipements scolaires, sportifs ou culturels). Nos opérations s'inscrivent dans une démarche de développement durable, d'engagement sociétal, d'innovation des matériaux et d'innovation des usages (brevet Evoluvie®).

Nous bénéficions de la notoriété, du savoir-faire historique et de la solidité financière du groupe DEMATHIEU BARD.

Votre environnement de travail :

La variété des projets et la polyvalence !

Rejoindre la Direction Marketing, Ventes & Relation clients, basée à Chevilly-Larue en IDF, c'est évoluer dans un environnement stimulant, aux côtés de professionnels passionnés, engagés et aux expertises complémentaires.

Vous bénéficierez d'un accompagnement de qualité pour comprendre les enjeux de notre Pôle Relations Clients, vous permettant de participer activement à la concrétisation de projets immobiliers diversifiés.

Vos idées d'aujourd'hui sont nos réalisations de demain. Créons ensemble la Ville qui nous fait aimer la Vie !

Vos responsabilités et missions :

En tant que Chargé de relation client, vous accompagnez nos clients tout au long de leur projet d'acquisition immobilière, de la signature du contrat jusqu'à la livraison de leur bien. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et assurez une communication fluide entre toutes les parties prenantes : clients, prestataires, notaires, services techniques et commerciaux.
- Accompagnement et suivi client :
Accueillir, informer et conseiller les clients à chaque étape de leur parcours d'achat. Assurer le suivi administratif des dossiers (montage du dossier, financement, signature chez le notaire).
- Coordination du parcours client :
Organiser les différentes étapes clés du parcours : réunions techniques (visite cloisons), choix des prestations, pré-livraison et livraison du bien.
- Gestion des TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs) :
Accompagner les clients dans leurs demandes de modifications de plans ou prestations, en s'assurant de leur faisabilité technique et du respect des délais.
- Relation et coordination :
Être le lien entre les clients et les équipes internes (technique, commerciale, juridique) ainsi qu'avec les partenaires externes (prestataires, notaires, fournisseurs).

Votre objectif :

Garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur offrant un accompagnement personnalisé, réactif et de qualité.