Attaché de clientèle cdd h/f

Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Inauguré en 1983, Printemps Nancy, anciens « Magasins Réunis » est l'unique grand magasin du sud de la Lorraine. Situé en plein cœur de la ville, il a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Plus récemment, la façade du bâtiment a également été rafraîchie en 2015 pour lui redonner tout son éclat d'origine. Printemps Nancy en chiffres : - 6 055 m² sur 2 niveaux - Plus de 350 marques - 170 collaborateurs Printemps et démonstrateurs Référence 2025-5808 Date de parution 23/12/2025 Métier Vente Intitulé du poste Attaché de Clientèle CDD H/F Contrat CDD Durée du contrat 12 Statut Employé Temps de travail Temps plein Description de la mission Vos missions : Dans le cadre d'un remplacement de 6 à 12 mois, vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service. Au sein de l’Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes : Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience Assurer l’interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers) Traiter les demandes d’ouverture de listes Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements Profil Votre profil : Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l’hôtellerie haut de gamme Compétences/Savoir-faire requis : Compétences administratives et de gestion Capable d’appréhender une large gamme de services Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme Connaissance des exigences de la clientèle nationale Qualités recherchées : Goût prononcé pour la relation client Excellente présentation Bon relationnel Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins Poste à pourvoir le 31/12/2025 Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC Niveau d'expérience min. requis 6 mois à 2 ans Localisation du poste Grand-Est, Meurthe et Moselle (54) Site Printemps Nancy