Saison Printemps & Eté 2024
Vous aimez côtoyer les sommets ? Vous avez le sens du savoir-recevoir et savoir-vivre ?
Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ?
Notre Maison est faite pour vous !
Réceptionniste (H/F)
Vos missions principales Prendre en charge les clients à leur arrivée et les accompagner en chambre. Effectuer les modalités administratives du séjour, leur faire visiter l'établissement puis les accompagner en chambre. Faciliter le déroulement de leur séjour en assurant la coordination avec l'ensemble des services Satisfaire les demandes des clients en ayant une parfaite maitrise de l'offre de l'hôtel et de la station et en effectuant des réservations auprès des prestataires de la station Établir la facturation et encaisser les règlements au départ des clients Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement Effectuer les réservations sur le planning Enrichir le fichier client Développer les ventes additionnelles : favoriser les réservations au restaurant et au spa en maitrisant parfaitement l'offre de ces services
Qualités recherchées :
Vous êtes orienté-e client, vous savez travailler de manière autonome
Vous êtes fiable et bienveillant-e,
Vous êtes organisé-e, vous savez gérer le stress, vous avez un sens du relationnel
Niveau anglais courant écrit et parlé, une autre langue étrangère sera un plus
Diplômes et qualification :
Bac +2 : BTS hôtelier
Expérience : minimum 3 ans en hôtel 5 impérative
Experience: Expérience exigée
Suspendu à 1 830 m d'altitude au coeur de l'Alpe d'Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l'hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l'authenticité qui fait le charme d'un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 2 chalets, notre hôtel a été pensé dans l'esprit d'un chalet alpin ; facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureux. Notre Maison possède 3 restaurants, ...
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