Spécialiste en maintenance des systèmes de chauffage

Description de l'emploi

Nous recherchons un Technicien clientèle pompe à chaleur compétent pour rejoindre notre équipe.

En tant que Technicien clientèle sur les produits pompes à chaleur, vous interviendrez auprès des professionnels afin de leur apporter une assistance technique par téléphone, de même vous serez amené à effectuer des interventions techniques en assistance des professionnels auprès de clients particuliers.

Vos missions clés seront la formation des professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l'entretien des produits ainsi que la gestion des réclamations clients.


Compétences requises

* Posséder un niveau BTS, DUT ou BUT électrotechnique ou énergétique avec une expérience dans le domaine des pompes à chaleur ou dans un domaine technique similaire;
* Avoir une solide formation technique et une expérience pratique pour réussir dans ce rôle;
* Savoir lire et interpréter des schémas techniques, des plans et des documents de conception;
* Disposer d'une bonne maîtrise des outils informatiques et des CRM;
* Être capable de travailler de manière autonome tout en étant en mesure de collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe;
* Avoir un sens de l'organisation, de la rigueur et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
* Maîtriser les compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir efficacement avec nos clients et nos partenaires.


Atouts souhaités

Votre expertise technique sera essentielle pour assurer la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients. Votre rôle sera crucial pour maintenir et développer notre réputation de qualité et de fiabilité.


État d'esprit

Nous recherchons quelqu'un de passionné par le domaine des pompes à chaleur, qui aime travailler de manière autonome mais également en équipe. Vous devez être capable de prendre initiative et de proposer des solutions innovantes pour résoudre les problèmes rencontrés.