Publiée le 13 avril
Description de l'offre
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste et Missions
BAMITEL recherche un Responsable des Ateliers H/F pour le pilotage opérationnel des ateliers TP et manutention (CATERPILLAR et TOYOTA), VI et VUL (IVECO, SCANIA)
BAMITEL, filiale de GBH, est spécialisée dans la vente, la location, l'entretien et la réparation d'engins TP, VUL, VI et matériels de manutention.
BAMITEL recherche un Responsable des Ateliers H/F pour le pilotage opérationnel des ateliers TP et manutention (CATERPILLAR et TOYOTA), VI et VUL (IVECO, SCANIA).
Sa mission : contribuer à renforcer la performance globale, la qualité de service et la satisfaction client.
Missions clés:
Pilotage et performance opérationnelle :
- Piloter et responsabiliser le middle management (conseillers services, chefs d'équipe). - Déployer des indicateurs de performance fiables et simples à suivre.
- Structurer les projets : forfaits atelier, contrats d'entretien, extensions de garantie, pièces de réemploi, gestion de flottes …
- Renforcer les process de gestion des garanties constructeurs
- Assurer un management de proximité et de terrain, auprès des équipes comme des clients.
Axes RH et HSE:
- Développer un environnement de travail motivant, moderne et sécurisé.
- Contribuer à la montée en compétence des équipes (formations, tutorat, intégration des jeunes).
- Piloter une culture sécurité rigoureuse, avec l'ambition du zéro accident
- Être garant des conditions de travail, des équipements, de l'ambiance et du respect des fondamentaux professionnels.
Profil recherché
Formation BAC+2 à BAC +5
Connaissance de la marque CATERPILLAR impérative.
Manager expérimenté, homme ou femme de terrain, proche des équipes.
Commerçant, rigoureux avec une dimension/appétence pour le pilotage d'indicateurs. Capacité à s'intégrer dans une organisation de 50 salariés.
Polyvalent, capacité à remplacer un chef d'équipe ou conseiller service si nécessaire. Culture après-vente/atelier, idéalement multi-marques.
