Sous la responsabilité de la Responsable service client, vous aurez en charge F/H :
Suivi des commandes de A a Z sur SAP ( commandes, conditions, régularisation de factures) pour une clientèle exigeante
Appels entrants avec conseil technique au client gestion des litiges, suivi de la facturation et des livraisons. 50 à 60 appels/jour
Appels sortants vers les clients afin de leur faire découvrir les différents services ou leur apporter du support
Contacts avec le Marketing, la comptabilité
40H/sem
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