Depuis sa création, IDEMIA s'est fixé pour mission d'ouvrir le monde et de le rendre plus sûr grâce à des technologies d'identité de pointe. Dans plus de 180 pays, des centaines de gouvernements et des milliers d'entreprises, y compris certaines des marques les plus importantes et les plus influentes au monde, nous font confiance pour leurs activités critiques. En mobilisant notre expertise unique en matière de biométrie et de cryptographie, nous permettons à nos clients de déployer des moyens plus simples et plus sûrs pour payer, se connecter, sécuriser les accès, s'identifier, voyager et protéger les espaces publics, à grande échelle et en toute sécurité. Nos technologies répondent à leurs besoins à grande échelle et leur garantissent une sécurité sans faille.
Nos équipes travaillent sur les 5 continents et parlent plus de 100 langues différentes. Nous sommes convaincus que notre diversité est un moteur essentiel d'innovation et de performance.
Contexte
Dans le cadre de la modernisation de notre activité support, nous lançons un projet d'intelligence artificielle visant à automatiser l'analyse, le traitement et la résolution des demandes utilisateurs.
Nous recherchons un(e) stagiaire passionné(e) par la data science, l'IA appliquée et le développement Python, souhaitant contribuer à un projet concret et directement utile aux équipes support.
Objectif du stage
Concevoir et développer un prototype d'IA capable de :
* Analyser les tickets et supports utilisateurs (textes, logs, historiques)
* Classifier automatiquement les demandes
* Proposer des solutions ou actions basées sur la connaissance existante
* Identifier des similarités entre incidents pour accélérer les résolutions
* Fournir un tableau de bord d'analyse des tendances
Missions principales
Le/la stagiaire participera à toutes les étapes du projet :
* Exploration et compréhension des données
* Développement d'outils d'analyse
* Conception d'un modèle d'IA
* Développement d'un prototype d'application
* Collaboration avec l'équipe et application des bonnes pratiques de travail
Profil recherché
Étudiant(e) en :
* Master Informatique – Intelligence Artificielle / Science des données
* École d'ingénieurs informatique (profil Data ou IA)
Compétences attendues
* Maîtrise de Python
* Analyse et modélisation de bases de données (PostgreSQL)
* Méthodes de similarité, clustering, séries temporelles
* Compétences en NLP et classification multimodale
* Connaissances en GCP appréciées
Qualités personnelles
* Curiosité et esprit d'initiative
* Autonomie et rigueur
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer
En choisissant de travailler chez IDEMIA, vous rejoindrez une entreprise technologique unique, offrant un large éventail d'opportunités de croissance. Vous contribuerez à un monde plus sûr, en collaborant avec une communauté internationale et globale. Nous valorisons la diversité de nos équipes et accueillons des personnes de tous horizons, indépendamment de leur apparence, de leur origine, de qui elles aiment ou de ce qu'elles pensent.
Nous fournissons des innovations de pointe, à l'épreuve du temps, qui répondent aux normes technologiques les plus élevées et nous nous transformons rapidement pour rester un leader dans un monde qui évolue lui aussi rapidement.
Chez IDEMIA, chacun peut développer son expertise et se sentir responsable, dans un environnement global, au sein d'une entreprise qui a l'ambition et la capacité de changer le monde.
Visitez notre site internet pour en savoir plus sur le leader des technologies de l'identité.
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