Notre client, une entreprise française reconnue dans les services aux entreprises, renforce son équipe et recherche un(e) Assistant(e) ADV confirmé(e).
Vous aimez les environnements structurés, la gestion de dossiers complets et la coordination entre différents services ?
Vous souhaitez occuper un poste central dans le suivi des commandes et de la relation client ?
Alors cette opportunité est faite pour vous ! Au sein d'une équipe dynamique, vous intervenez sur l'ensemble du processus de commande et assurez la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes et externes.
Vos principales responsabilités :
- Gestion complète du cycle de commande : saisi, suivi, contrôle et facturation
- Coordination avec les équipes commerciales, ateliers, transporteurs et services internes
- Vérification de la cohérence des données (prix, quantités, éléments techniques)
- Suivi des délais de traitement et de livraison
- Gestion et résolution des litiges clients
- Participation au chiffrage des offres en appui des équipes commerciales
- Contrôle et sécurisation des processus administratifs et financiers
Vous contribuez directement à la qualité du service client et au bon déroulement des opérations commerciales.
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