Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Maintenir opérationnelles, les infrastructures système et / ou réseau
- Superviser le fonctionnement des infrastructures et assurer leur sécurité
- Mettre en oeuvre les évolutions de service
- Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance
- Superviser les infrastructures exploitées
- Contrôler au quotidien les fonctionnalités opérationnelles et le respect des règles de sécurité
- Assurer une veille technologique et remonter tout dysfonctionnement
- Prendre en charge le support N2-N3
- Mettre en oeuvre les évolutions du système ou de l'architecture
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