Groupe international d'expertise après sinistre, nous
sommes à la recherche d'unAssistant Manager F/H (Service qualité) talentueux F/H pour rejoindre
notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant qu'Assistant Manager F/H (Service qualité), vous jouez un rôle
essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant
votre soutien administratif.
À ce titre, vos missions consistent à :
Application et suivi des procédures qualité clients et
internesAnticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la
démarche qualité au quotidien Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi
des indicateurs qualité et de performanceParticiper aux reporting de performanceParticiper à des campagnes d'audits clients et internes pour
vérifier la bonne application des procédures et attentes clientsMise à jour en continu des documents de travail en
fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus. Participer aux séminaires qualité et autres réunions
autour de la démarche qualitéFavoriser l'implication des équipes dans la mise en œuvre
du système qualité.
Mot du recruteur: Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Le Groupe ADENES et sa filiale 3C EXPERTISES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Diplôme demandé : DUT, BTS, Bac + 2
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Experience: Expérience exigée
Esprit entrepreneurial, polyvalence, innovation, accompagnement, flexibilité.
Répondre à chaque situation de crise avec une solution performante.
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