Téléconseiller h/f

Vue d'ensemble

Notre société

Phone Régie,, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l’énergie, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

1. Gestion du standard

2. Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

3. Application des process qualité

4. Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d’interventions

Le poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI à temps complet (35h75) du lundi au vendredi.

Horaires : lundi 8h00-12h00 / 14h00-17h45

Mardi au vendredi 8h00-12h00 / 14h00-17h00

Le poste est situé à la Seyne sur Mer (accessible en train, voiture).

Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

5. 11.90 € brut/heure + prime de ponctualité 100e brut/trimestre

6. Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

7. Pré-entretien téléphonique

8. Entretien visio avec un chargé(e) de recrutement

9. Entretien avec le manager

Le profil idéal

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.