Nous recherchons un(e) Expert(e) SI Salesforce
au sein de l'équipe SI Métier
Vous aurez une activité de Référent(e) sur le produit Salesforce en cours de déploiement au sein du SI OA, sur le périmètre portail Producteur et CRM.
Vos missions :
- Etre en interaction permanente avec les acteurs métier, SI et experts du Groupe EDF
- Définir et faire appliquer la stratégie d'utilisation du produit Salesforce au sein des OA
- Etre l'interlocuteur(trice) technique de référence avec l'éditeur
- Réaliser la veille sur toutes les évolutions pouvant impacter le périmètre, et les opportunités apportées par les nouveautés éditeur
- Communiquer régulièrement et de manière pro active sur l'activité, auprès des commanditaires et du management
- Etre en interaction avec les acteurs du Run pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI
- Définir et faire appliquer les standards d'architecture, de sécurité, de performance, d'intégration autour de Salesforce
- Assurer la cohérence entre les différents modules Salesforce : à minima Experience Cloud et Service Cloud
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les processus métiers complexes afin de donner les orientations d'implémentation Salesforce en s'assurant/garantissant des solutions techniques viables et évolutives
- Garantir l'alignement des choix d'implémentation Salesforce au sein des OA avec les orientations du Centre d'Excellence EDF
- Accompagner l'orientation des initiatives IA au sein des OA autour de Salesforce
Si vous souhaitez entrer dans les monde des obligations d'achat et les énergies renouvelables, ce poste de Référent(e) Salesforce OA permet de travailler sur un domaine riche fonctionnellement, avec des équipes à taille humaine, et avec un contexte réglementaire en constante évolution.
Afin d'avoir l'opportunité d'interagir avec les utilisateurs finaux, des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein des différentes agences du département (Lyon, Tours, Toulouse et Nancy).
La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est ouvert à toutes et à tous.
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