Chez Recept AI, tu joues un rôle clé dans la mise en marché et l’évolution du produit : tu transformes la compréhension du terrain (utilisateurs et marché) en éléments actionnables (positionnement, communication features pré/post-release, supports Sales/CSM, adoption). Avec les CTPOs, tu scopes les problématiques et contribues aux choix d’évolution produit. Tu orchestres la boucle de feedback continue entre nos 1 000 utilisateurs et l’équipe Produit/Tech. Le poste est conçu sur une base 50% user research / 50% PMM (au démarrage ~60–70% research pour poser des bases solides et structurer la démarche, puis rééquilibrage progressif vers plus de PMM). 1) Mise en marché (PMM) & communication produit Veille concurrentielle : benchmarks, alternatives, différenciation, objections terrain, opportunités Communication features Pré-release : valeur (pour qui/pourquoi), messages clés, plan de lancement, préparation Sales/CSM Post-release : suivi d’adoption, feedback, itérations, mise à jour des supports Supports selon priorités : pitch, one-pagers, éléments de langage, kits Sales/CSM 2) Pilotage des retours utilisateurs (boucle d’insights & adoption) Consolider les retours (CSM/Sales/support), prioriser, recommander, aligner avec la roadmap Choisir et déployer un insights repository / user repository (structure, accès, gouvernance légère) Mettre en place une méthode d’analyse reproductible : collecte multi-sources, tagging, consolidation, synthèses, priorisation Installer un système “insight → décision → action → KPI” (traçabilité passage à l’échelle) Animer une communauté d’utilisateurs avec le/la Lead CSM (groupes pilotes, feedback sessions, bêta tests) 3) Recherche UX (exploration stratégique) Définir / mettre à jour personas et segments d’usage Conduire des interviews utilisateurs (entretiens, immersions, tests selon besoin) Définir et suivre un KPI de satisfaction utilisateur (CSAT/NPS ou autre) Produire des synthèses actionnables : “on a appris X → on recommande Y → on mesure Z” Être un référent terrain de la stratégie produit (signaux faibles, opportunités, challenge d’hypothèses)
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