Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations. Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l'accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d'un public cible que sont les agents de la fonction publique d'état.
Missions :Permanence sur site :
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
Contact téléphonique et eservice :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l'ensemble des contacts pris en charge
Gestion administrative :
- Réaliser les dossiers d'adhésion jusqu'à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
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