Affréteur h/f

Mission Principale :

Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé
Organiser la prise en charge et le transport de fret dans une logique de qualité de service et de rentabilité des prestations, et en lien avec stratégie définie par l'entreprise et le métier. Contribuer au développement de l'activité.

Description du Poste :

Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients
Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients Assurer le traitement administratif des dossiers

Contrôler l'exécution des prestations
Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service) Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

Contribuer au développement du portefeuille client
Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
S'assurer de la satisfaction des clients

Affréteur (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et
logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges
internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de
transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens,
avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement
connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous
permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime
et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 1,029
Md€ réalisé en 2022, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de
création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants,
près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux
Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au
Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager
l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et
fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de Marseille - Vitrolles un Affréteur (F/H).

Missions Principales :

Mission Principale :

Dans le respect des règles applicables à la sûreté /
sécurité et aux produits de santé
Organiser
la prise en charge et le transport de fret dans une logique de qualité de
service et de rentabilité des prestations, et en lien avec stratégie définie
par l'entreprise et le métier. Contribuer au développement de l'activité.

Description du Poste :

Organiser la prestation de transport, dans une
logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients
Assurer
la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en
charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
Négocier
les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à
maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos
clients Assurer le traitement administratif des dossiers

Contrôler l'exécution des prestations
Contrôler la conformité et la qualité des
opérations (délais, coûts, qualité de service) Repérer et communiquer les
anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés Constituer, suivre et
régler les dossiers litiges
Informer les clients de toutes anomalies
survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

Contribuer au développement du portefeuille client
Suivre et développer son portefeuille
clients et prospects
S'assurer de la satisfaction des clients

Profil et Compétences recherchées :

Formation supérieure en commerce ou
transport
1ère Expérience dans une
activité d'affrètement ou d'organisation de transport
Maîtrise
de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère

Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute