Juriste en gestion des litiges - stage f/h

Juriste en gestion des litiges - Stage F/H

Qui sommes nous ?
Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa: DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 550 collaborateurs dont 380 juristes, nous sommes au service de 4 millions de clients.
Nous rejoindre, cest aussi rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), groupe dassurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF. Présent dans toutes les sphères de lassurance, en France et à lInternational, Covéa accompagne plus de 11,5 millions de sociétaires et clients et réalise un chiffre daffaires de 16,3 milliards deuros. Ecrivons ensemble le futur de lassurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Rattachement :
Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d’accompagnement des litiges à Paris Montparnasse pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu’ils peuvent rencontrer.

Vos missions :

* Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l’assistez dans la constitution de son dossier.
* Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments dinformation en échangeant avec lassuré.
* Instruisez le dossier (étude d’opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de lassuré dans le respect des équilibres économiques de lentreprise.
* Présentez au client et mettez alors en œuvre la stratégie décidée (mise en cause amiable de l’adversaire, recherche dune solution transactionnelle, négociation).
* Donnez les instructions nécessaires aux mandataires, suivez le déroulement de la procédure, tout en tenant votre client informé.
* Suivez le dossier jusquà la réalisation des engagements ou lexécution des décisions.
* Vous devrez également prendre position sur les demandes de règlement dans la limite des pouvoirs attribués.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à légalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Détails du stage :

* Lieu du stage: Montparnasse
* Durée: 6 mois (5 mois minimum) pour les Master 2; 3 mois ou plus pour les Master 1 débouchant sur une alternance
* Début de stage entre avril et mai.
* Formation initiale de 15jà nos produits et outils informatiques
* Indemnité mensuelle de 1500€ brut pour les M2, et 1250€ pour les M1
* Prise en charge à hauteur de 75% des coûts liés au transport
* Restaurant d’entreprise/cafétaria

Et si cétait vous ?

* Votre formation : Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2.
* Votre appétence : Vous êtes à laise au téléphone et vous appréciez la relation client.
* Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète.
* Votre plus : Une première expérience au contact du client.
* Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.
* Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez !
* Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo.
* La suite? Un entretien avec un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Nous vous attendons !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !


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