Coordinateur service client h/f

À propos de nous

Sofitex Experts Saint-Louis

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.


Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.


Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.


Mission

Les activités principales :

* Assurer la coordination commerciale : offres et commandes des services

* Emettre les offres aux clients suivant procédures

* Coordonner l’exécution des commandes de PDR et les contrats de distribution

* Suivre et gérer les commandes clients

* Assurer une communication régulière avec le client et les BC

* Relancer les clients pour les factures impayées

* Assurer la gestion et/ou le traitement des cases

* Réaliser les demandes d’acomptes

* Être l’interface avec les Appros/Achats

* Suivre les dossiers après expédition en cas de problème

* Suivre les paiements d’avance et les Lettres de Crédits

* Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV

* Réaliser le classement des offres et commandes


Profil

• Formation en Gestion ou Commerce International

• Vous êtes rigoureux et savez gérer plusieurs sujets en même temps.

• Proactivité

• Bonne gestion du stress

• Minimum 2 années d’expérience sur un poste similaire

• Anglais indispensable (écrit et parlé)