Publiée le 17 juin
Mission du poste
Responsable Adjoint Département Maroquinerie (F/H) - Galeries Lafayette -CDI
Position
Maison des Rêves, Maison des Talents
« Quoi que vous fassiez – pour le travail ou le plaisir – faites-le avec passion. Vivez avec passion. »*
— Christian Dior
Depuis 1947, la Maison Christian Dior Couture incarne une vision unique du luxe, où la créativité et l’excellence donnent vie aux rêves. Héritière du New Look, la Maison continue d’inspirer le monde entier en sublimant les femmes avec audace et modernité.
Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable Adjoint de Département Maroquinerie pour rejoindre notre boutique des Galeries Lafayette, véritable vitrine parisienne de la Maison.
Job responsibilities
Votre rôle
Véritable relais managérial stratégique, vous accompagnez le Responsable de Département dans le pilotage global de l’activité.
Ambassadeur des valeurs Dior, vous garantissez une expérience client d’exception, tout en contribuant activement à la performance du département et au développement des équipes.
Vos responsabilités
Développement commercial & expérience client
Contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires et au développement de la clientèlePiloter la performance via le suivi des indicateurs clés et la mise en place de plans d’actionDéployer la stratégie commerciale de la Maison sur votre périmètreGarantir une excellence opérationnelle irréprochable : accueil, cérémonial de vente, VM, tenue du floorGérer les situations clients avec justesse, dans le respect des standards DiorDévelopper la fidélisation et enrichir la qualité du portefeuille clientsManagement & développement des talents
Co-piloter la performance collective et individuelle du départementAnimer les briefings quotidiens et fédérer l’équipe autour d’objectifs ambitieuxAccompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences (coaching, feedbacks, plans de développement)Contribuer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux talentsPilotage opérationnel
Assurer l’excellence des opérations quotidiennes (stocks, organisation, procédures)Participer à la construction et à l’optimisation des planningsVeiller à la bonne application des standards et politiques internesCommunication & esprit d’équipe
Assurer une communication fluide avec le Responsable de Département et la DirectionRemonter les insights terrain et anticiper les situations sensiblesFavoriser un environnement de travail collaboratif et exigeantDévelopper des relations de confiance avec les autres départements et le réseauProfile
Expérience confirmée (minimum 3 ans) en management dans l’univers du luxe ou retail premiumExcellente présentation et sens aigu du service clientLeadership naturel, capacité à fédérer et à inspirerForte orientation résultats et culture du chiffreSens du détail, rigueur et exigence opérationnelleEsprit d’analyse et aisance avec les indicateurs de performanceDynamisme, agilité et sens des prioritésFrançais, Anglais indispensable, une troisième langue est un atout
