Envie d'un job qui mêle tech, humain et bonne humeur ?
Rejoins DBF TECHNOLOGY, la pépite digitale du groupe DBF AUDIT !
Créée en 2022, DBF TECHNOLOGY accompagne les entreprises dans leur transformation numérique :
- Audit des systèmes d'information et gestion des flux comptables
- Vente de solutions logicielles (gestion, compta, CRM)
- Formation et assistance des utilisateurs
Une petite équipe (4 collaborateurs + 1 DG) pleine d'énergie, de projets et qui a bien l'intention de grandir vite !
Nous recrutons 2 Welcomer's / Assistants Méthodes & Process (H/F) pour rejoindre l'aventure.
Ce que tu vas adorer chez nous
- Outils modernes et environnement 100 % digitalisé
- Horaires flexibles : 1 semaine à 39 h / 1 semaine à 31 h
- Journée corporate, événements CSE, activités sportives
- Titres restaurant pris en charge à 60 %
- Mutuelle santé : 75 % pris en charge
- Télétravail 1 jour/semaine après la période d'essai
- Primes annuelles et sur objectifs
- Esprit d'équipe, entraide et bonne ambiance garantis ! Ton rôle
Interface clé entre nos clients et nos équipes internes, tu assures un suivi de qualité et proposes la bonne solution au bon moment.
Accueil & relation client
- Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et sourire
- Gérer les appels et demandes entrantes, qualifier les besoins
- Organiser les rendez-vous et préparer les réunions
- Orienter vers la bonne solution ou le bon interlocuteur
Support & accompagnement métier
- Assister les collaborateurs et clients dans l'usage des logiciels comptables
- Gérer les accès et suivre les incidents de premier niveau
- Déployer de nouveaux outils et former les utilisateurs
- Créer des supports simples et clairs (fiches, tutos, guides)
Méthodes & process
- Participer à la mise à jour et à l'optimisation des procédures internes
- Contribuer à la digitalisation des flux et à l'automatisation
- Être force de proposition pour améliorer les outils et process
- Servir de relais local dans les projets d'amélioration continue
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