Responsable d'équipe accueil h/f (cdi)

L'Office du Tourisme (OT) de Sarreguemines rayonne sur la Communauté d'Agglomération de Sarreguemines Confluences (CASC), soit 38 communes, situées dans la région frontalière avec l'Allemagne et traversée par la Sarre (Port de plaisance). La région possède un patrimoine riche, à la fois historique, militaire, industriel, culinaire et un artisanat local très prisé. L'Office du Tourisme a achevé une mutation dans son organisation et avance aujourd'hui sur ses projets de développement, avec des moyens en cohérence. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un/une : Responsable d'équipe Accueil H/F Rattaché(e) à la Direction de l'Office du Tourisme (OT), vous contribuez à la déclinaison de la stratégie de la Communauté d'Agglomération de Sarreguemines et Confluences par la mise en oeuvre opérationnelle des actions de promotion touristique du territoire. Vous managez une équipe de 3 personnes en coordonnant l'ensemble des missions d'accueil, d'information et de conseil, ainsi que la vente de services et de produits locaux (en boutique ou sous forme de billetterie). Vous développez les relations partenariales en permettant la mise en lumière des acteurs locaux, ceci en collaboration avec votre collègue en charge des partenariats. Vous assurez un suivi rigoureux des actions et supervisez des projets de promotion et de visibilité de l'OT tout au long de l'année. De formation supérieure dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie, commercial. Vous avez géré une équipe à taille humaine (de 1 à 5 personnes), idéalement dans le domaine du développement du territoire, du tourisme, du loisir, de l'évènementiel, de la culture, de l'hôtellerie-restauration. Vous occupez un poste similaire depuis au moins 5 ans de Manager/Chef d'équipe accueil, réception, voire d'assistanat de Direction, conciliant gestion d'équipe, pilotage d'activité d'accueil, de conseil et de vente. Vous êtes à l'aise avec le pilotage d'actions commerciales. Vous pratiquez les langues étrangères au quotidien (allemand conversationnel B2, anglais B2) et maitrisez parfaitement les outils informatiques voire logiciel de vente/caisse. Contrat 35h (horaires modulables, travail du lundi au samedi avec 2 journées de repos consécutives. Le dimanche et les jours fériés de façon plus ponctuelle et par roulement, avec un planning établi 2 mois à l'avance) Rémunération sur base de la Convention Collective des organismes de tourisme 13e mois Tickets Restaurants (50% prise en charge par l'employeur) Primes ponctuelles Mutuelle (50% prise en charge par l'employeur)