Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d'instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel. Dans le cadre de son développement, Algam Enterprise, recherche deux :
Technicien(ne) de Maintenance SSL
Vous intervenez sur des interventions de maintenance préventive et curative des produits de la marque Solid State Logic (SSL).
Vos principales missions :
- Analyser les informations transmises par le client et échanger avec le service support du fabricant (SSL) ;
- Proposer une solution technique adaptée ;
- Réaliser la maintenance des équipements ;
- Accompagner en support technique les installateurs, intégrateurs, prestataires et broadcasters ;
- Aider à la mise en oeuvre des produits vendus :
- Installation physique du matériel ;
- Paramétrage des logiciels ;
- Formation de l'utilisateur final ;
- Participer au support après-vente pour diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements éventuels ;
- Conseiller et préconiser des solutions aux clients ;
- Faire remonter les dysfonctionnements constatés sur les produits aux fournisseurs et suggérer des pistes d'améliorations des produits.
Vous participerez également à l'installation du matériel vendu (câblage, réglage, paramétrage logiciels) et à la formation des utilisateurs finaux.
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