Charge de clientele / receptionnaire automobile (h/f)

Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr

Description du poste et Missions

Afin de continuer son développement, Speedy Réunion recherche un chargé de clientèle / Réceptionnaire (H/F)
Intégré au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de la direction de l'entreprise, vous êtes en lien direct avec nos clients afin de répondre à leurs demandes et développer notre activité commerciale.


Vous traitez vos dossiers avec efficacité et bienveillance dans un souci de satisfaction client.
A ce titre, vous êtes en charge de :
• La gestion des demandes et réclamations clients,
• La réception des appels entrants au Service Relation Client (informations, demandes de devis mécaniques),
• Le traitement des emails avec les centres.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2, idéalement dans la mécanique automobile.
Vous souhaitez travailler dans la vente à distance.
Vous faites preuve de dynamisme, d'empathie et de bienveillance.
Vous avez une bonne élocution et un bon niveau d'orthographe (rédaction de mails), et vous avez l'esprit d'équipe.
La connaissance de la mécanique et des pièces automobiles est un prérequis indispensable pour ce poste.
Dès votre arrivée vous bénéficierez d'une formation et serez intégré avec bienveillance au sein de l'équipe du Service Relation Client.

Rejoignez une équipe qui réussit, rejoignez Speedy Réunion !