Rejoignez un leader mondial du transport et contribuez activement à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients !
Vos missions principales :
En tant que Correspondant(e) Amélioration Qualité, vous jouerez un rôle clé dans la dynamique d'amélioration continue de la performance de notre agence.
En collaboration avec le Directeur d'agence, vous :
• Animez et pilotez le système de management intégré QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) : organisation des réunions qualité, revues de direction, groupes de travail et suivi des processus dans le respect des normes en vigueur.
• Définissez, suivez et consolidez les indicateurs de performance via un tableau de bord dédié.
• Impulsez l'amélioration continue : analysez et vous pilotez la résolution des dysfonctionnements (FAQ), et assurez un suivi rigoureux des plans d'action.
• Accompagnez et formez les équipes : sensibilisation à la qualité, à la sécurité et à l'environnement, intégration des nouveaux collaborateurs, communication active autour des enjeux QSE.
• Assurez la conformité réglementaire : veille sur l'évolution des normes, analyse de leurs impacts, et alerte du management en cas d'enjeux majeurs.
• Participez à la gestion et à l'optimisation des processus dont vous êtes responsable, et assurez le rôle de Référent Local Processus (RLP) pour certains d'entre eux (ex : gestion des infrastructures).
• Préparez et accompagnez la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients), garantissant le respect du calendrier régional.
• Contribuez à la performance environnementale et à la sécurité du site en fonction de vos compétences.
• Participez à l'activité du service exploitation, avec une fonction de back-up en cas d'absence.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.