INTERVAL PRESTATIONS vous accompagne dans votre recherche d'emplois.
Nous sommes une agence locale à taille humaine, présente sur la région Toulousaine.
Au-delà des compétences apportées, l'équipe met l'accent sur la qualité relationnelle qui fait la différence pour créer l'envie.
Nous sommes à votre écoute pour vous apporter des solutions rapides et surtout adaptées. Nous prenons en charge des patients au domicile pour des appareillages en oxygénothérapie / PPC / ventilation / apnées du sommeil / aérosolthérapie / trachéo / à la demande des médecins et des services hospitaliers.
Nous organisons la sortie du patient en lien avec son entourage et mettons tout en oeuvre pour aider le patient à bien vivre son traitement ceci dans le respect de l'individu.
Description du poste et Missions :
Chargée des relations médicales au sein de notre cellule régulation.
Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants notamment autour des activités suivantes :
- Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, médecins prescripteurs, organismes),
- Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée,
- Transmettre les demandes par sms et mails aux Conseillés Médico-Technique, pour Prise en charge, Suivi ou Dépannage
- Gérer les dossier patients
- Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion,
- Etablir un reporting de l'activité journalière
Il faudra également :
- Suivi des différents dossiers
- Maîtrise de la facturation
- Organisation et suivi des relances Caisse d'Assurance Maladie
- Saisie des règlements BNP
- Enregistrement écritures comptables
- Suivi et relance des relevés
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