Fiche du poste
Chef de projet écoute clients - Alternance H/F
Référence
2026-5160
Description de la mission
Rejoindre Direction Transformation de l’expérience et des parcours client, c’est participer concrètement à la transformation de l’entreprise par la voix du client. En tant que chef de projet Écoute Client en alternance, vous contribuerez à des projets à fort impact, au croisement des études, de la data, de la stratégie et de l’expérience client.
Votre mission principale
Vous contribuerez à définir, concevoir et piloter les projets d’écoute clients qui alimentent les réflexions stratégiques et opérationnelles de la mutuelle. Vous participerez activement à porter la voix du client et à transformer les insights en actions concrètes.
Ce que nous proposons :
Cette alternance vous permettra de développer des bases solides de gestion de projets et d’ancrer une culture client au cœur des décisions métiers.
Vous ferez partie intégrante de l’équipe, dans une ambiance conviviale, avec une tutrice à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
Rejoindre AESIO mutuelle, c'est ouvrir la porte à une série d'avantages tels que :
Profil
Vous préparez un Bac+4 ou Bac+5 en statistiques, analyse de données quantitatives et qualitatives, expérience client, ou équivalent et savez travailler sur Excel (niveau avancé).
Vous avez un intérêt fort pour l’expérience client, l’analyse des attentes et l’exploitation de données issues d’études qualitatives et quantitatives.
À l’aise avec l’analyse et la synthèse, vous savez structurer vos idées et restituer des résultats de manière claire et pédagogique.
Vous appréciez le travail en mode projet, en lien avec différents interlocuteurs, et faites preuve de rigueur, de curiosité et d’un bon relationnel.
Cette alternance est faite pour vous !
INFORMATIONS SUR LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble votre avenir professionnel avant le 30/06/2026.
Votre candidature sera examinée par qui est votre point de contact (LinkedIn) pour toute question.
Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l’inclusion et la diversité, en étant handi-accueillante.
Temps de travail
Temps plein
Contrat de travail
Alternant
Durée du contrat
1 an ou 2 ans
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