ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an.
Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie..) et dans toutes les régions de l'Hexagone.
Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale. Positionnement
- Rattachement hiérarchique : Direction des soins / Direction de l'établissement
- Encadrement : Équipes paramédicales et hôtelières du secteur (IDE, AS, brancardiers, agents de service, secrétariats selon organisation)
- Relations fonctionnelles : Chirurgiens et anesthésistes libéraux, bloc opératoire, admissions, qualité, parcours patient, services supports du groupe ELSAN
Finalité du poste
Piloter et coordonner l'activité de chirurgie ambulatoire et d'hospitalisation complète dans une logique de qualité, sécurité des soins, efficience organisationnelle et excellence de l'expérience patient, conformément aux standards et projets du groupe ELSAN.
Missions principales
1. Organisation et pilotage de l'activité
- Organiser les soins en lien avec les programmes opératoires
- Optimiser les parcours patients ambulatoires et conventionnels
- Garantir la fluidité des entrées et sorties, en particulier en chirurgie ambulatoire
- Adapter les ressources humaines à l'activité et aux objectifs de performance
2. Management des équipes
- Manager, animer et accompagner les équipes soignantes
- Développer les compétences, la polyvalence et l'engagement des professionnels
- Élaborer et ajuster les plannings dans une logique d'efficience
- Contribuer à la qualité de vie au travail et à la fidélisation des équipes
3. Qualité, sécurité et certification
- Déployer et suivre les procédures et référentiels ELSAN
- Participer activement à la certification HAS et aux audits internes
- Analyser les événements indésirables et piloter les actions d'amélioration
- Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de traçabilité
4. Expérience et satisfaction patient
- Mettre en oeuvre les actions visant à améliorer l'expérience patient
- Suivre les indicateurs de satisfaction et plans d'actions associés
- Veiller à la qualité de l'accueil, de l'information et de la prise en charge
- Promouvoir une culture centrée sur le patient
5. Performance et projets
- Suivre les indicateurs d'activité et de performance (ambulatoire, DMS, taux d'occupation, flux)
- Contribuer aux projets stratégiques et innovants du groupe ELSAN
- Participer à l'optimisation des organisations et des coûts
- Être force de proposition dans l'amélioration continue
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