Stagiaire service commercial

Description du poste


Développement commercial

* Participer à la prospection de nouveaux clients (entreprises, agences, tour-opérateurs, événements, groupes).
* Mettre à jour et enrichir la base de données clients.
* Effectuer des relances commerciales par téléphone et par e-mail.
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle existante.

Suivi clientèle

* Assister dans la préparation des propositions commerciales et devis.
* Participer au suivi des demandes groupes et séminaires.
* Assurer un suivi qualitatif des clients avant, pendant et après leur séjour.

Promotion et communication

* Participer à la promotion des offres de l’hôtel et des événements.
* Contribuer à la veille concurrentielle et à l’analyse du marché hôtelier.
* Aider à la mise en place d’actions marketing et commerciales.

Coordination interne

* Collaborer avec les équipes réception, restauration et événementiel.
* Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de l’hôtel.

Qualifications

* Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie/tourisme ou formation équivalente.
* Intérêt pour l’univers de l’hôtellerie haut de gamme et du service client.
* Bon relationnel et sens commercial.
* Excellentes capacités de communication orale et écrite.
* Organisation, rigueur et autonomie.
* La maîtrise de l’anglais est indispensable ; une autre langue est un plus.


Informations supplémentaires


Stagiaire 35h/semaine