Chargé de fidélisation & communication commerciale h/f en alternance

Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les deux ! Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Marketing & Communication Digitale à la rentrée 2025 ? Rejoignez MBway Laval, école de management proposant des formations Bac5 reconnues, et bénéficiez de notre réseau d’entreprises partenaires pour lancer votre carrière. Pour le compte d'une e nseigne nationale du secteur de la distribution, nous recrutons un Chargé de Fidélisation & Communication Commerciale H/F en alternance, dès septembre 2025. Vos missions Suivi opérationnel du dispositif de fidélité Relais d’informations auprès du réseau de points de vente Animation du programme : reportings, supports, actions ciblées Formation des équipes en magasin à l’utilisation de l’outil Mise en œ uvre de plans de communication pour ouvertures, relances et événements Coordination et diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital…) Suivi et analyse des performances des campagnes Propositions d’actions pour renforcer l’engagement client Profil recherché Savoir-être : Adaptabilité, autonomie et sens de l’initiative Aisance relationnelle, créativité et esprit d’équipe Capacité à prendre la parole en public Savoir-faire : Connaissance des dispositifs de fidélisation et outils CRM Maîtrise des outils de communication digitale et de création de contenus Capacité à concevoir des supports papier et digitaux percutants Expérience en point de vente franchisé : un plus Prérequis : Bac3 validé ou 180 crédits ECTS Rémunération : De 43 % à 100 % du SMIC, selon la grille légale du contrat d’apprentissage