Directeur d'agence h/f

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Directeur d'Agence H/F pour jouer un rôle clé dans la gestion de l'agence et le développement de son activité. Vous serez responsable de plusieurs domaines cruciaux :
Développement commercial
• Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, planifier des rendez-vous et présenter l'offre de l'entreprise.
• Mener les négociations contractuelles avec les clients, adapter les offres en fonction des besoins et des retours des clients.
• Entretenir des relations solides avec les clients, répondre à leurs besoins, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité.
Management d'équipe
• Participer au recrutement des collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues
• Diriger, former et motiver l'équipe pour garantir la performance et la satisfaction au travail
• Promouvoir un environnement de travail harmonieux
• Assurer la gestion des IRP en lien avec la DRH
Gestion opérationnelle
• Suivre les ratios d'exploitation et mettre en place les plans de productivité.
• Suivre personnellement les clients grands comptes.
• Assurer l'organisation et la coordination des activités quotidiennes, veiller à l'application des politiques internes et au respect des normes de qualité.
• Mettre en place des actions pour la reconduction et la signature des contrats, en s'assurant de maintenir la satisfaction des clients existants.
Qualité et sécurité
• S'assurer de la mise en œuvre des politiques qualité et sécurité, ainsi que du respect de la législation du travail, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Identifier les formations nécessaires pour le personnel travaillant dans des environnements particuliers ou dangereux.
• Proposer et mettre en œuvre des actions préventives pour éliminer les causes d'anomalies potentielles en lien avec le service QHSE.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché:
• Bac 3/5 en gestion, management ou commerce avec idéalement une expérience de gestion de centre de profit de 3 à 5 ans dans le secteur de la propreté ou de la logistique;
• Leadership et capacité à motiver et diriger une équipe. Excellentes compétences en communication et en négociation. Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Orientation client et aptitude à établir des relations durables;
• Maitrise du pack office et aisance numérique;
• Déplacement à prévoir.

Ce que nous offrons:
Rémunération entre 50K et 60K €/an, selon profil et expérience;
Prime annuelle de performance;
Prime de participation;
Véhicule de fonction.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui mise sur le talent, le dévouement et le bien-être de ses collaborateurs ? Alors Lustral est fait pour vous. Rejoignez-nous et ensemble, construisons l'avenir !

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.