Publiée le Il y a 22 h
Mission du poste
Le/La Receptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :Accueillir les clients et les accompagner en chambre.Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.Contrôler la facturation.Gérer le standard téléphoniqueTraiter les emails.Contrôler les caisses.Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel).Effectuer les roomservices la nuitProcéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour le DomaineExpérience EXIGÉE de 2 ans minimum en hôtellerie de luxe (4 ou 5 étoiles)Langue Anglais obligatoire, une troisième langue serait un plus.Connaissance du logiciel OPERA Cloud, Zenchef et The fork serait un plus.Type d'emploi : CDD SAISONNIER 35hPoste à pourvoir immédiatement
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Un mouvement porteur de sens
Créée en 1954, Relais & Châteaux est une association de 580 hôtels et restaurants d’exception dans le monde, tenus par des indépendants, exerçant le plus souvent en famille, tous animés par la passion de leur métier et très attachés à l’authenticité des relations qu’ils établissent avec leurs clients.
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