Assistant logistique et adv (h/f)

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). \n\nAssurer la gestion administrative et logistique des ventes, de la commande à la facturation, en garantissant la qualité du service client, le respect des délais, la coordination interne/externe et la conformité aux procédures du groupe Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : \n\n1. Gestion de l'administration des ventes (ADV)\n· Traiter les commandes clients : enregistrement, suivi, mise à jour et validation dans les systèmes internes.\n· Suivre l'état d'avancement des projets et mettre à jour les documents\n· Assurer la facturation des ventes, en lien avec les services comptables et financiers.\n· Contribuer à la qualité de la relation client : suivi, communication, gestion des réclamations\n\n2. Organisation logistique et suivi des livraisons / interventions des sous-traitants\n· Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et prestataires logistiques.\n· Planifier et organiser les interventions de service des sous-traitants après livraison.\n· S'assurer de la signature des bons de livraison et des PV de finalisation de chantier.\n· Gérer la documentation liée aux expéditions (bons de livraison, justificatifs, preuves de transport).\n· Traiter les litiges ou incidents logistiques en collaboration avec les services concernés.\n\n3. Coordination, conformité et amélioration continue\n· Centraliser et diffuser les informations nécessaires au suivi des projets clients.\n· Respecter les règles internes en matière de qualité, sécurité, environnement, conformité et éthique.\n· Participer à des actions d'amélioration continue (processus, outils, qualité de service).\n· Proposer des optimisations dans l'organisation ou la gestion de l'activité.\n· Contribuer à la bonne communication entre les services Le profil\n \nCompétences attendues: \n\n· Bonne connaissance des processus ADV et logistiques\n· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook?) et des ERP/CRM (SAP, Salesforce?)\n· Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et réactivité\n· Esprit d'analyse, organisation, capacité à travailler en équipe et en mode transversal\n· Niveau d'anglais professionnel est un « plus »\n\nResponsabilités et autonomie\n· Autonome dans la gestion de ses activités courantes dans le cadre des procédures établies.\n· Se réfère à la hiérarchie pour les situations complexes ou les validations hors périmètre.\n· Peut assurer la coordination de prestataires ou former de nouveaux collaborateurs.\n\nHoraires 9H 17H \nLocalisation : Proche de Gare de Lyon, 3 jours minimum de présence au bureau par semaine.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap