Clerk store

RESPONSABILITES GENERALES :
Accueil des clients et leurs familles.
Délivrer un service de haute qualité pour rendre inoubliable l'expérience de vacances.
Cette fonction est en contact direct et constant avec les clients et nécessitera une grande polyvalence
Assister le manager dans diverses tâches précisées dans les fonctions générales

Ii-fonctions

Générales :

Fournir un service client de première qualité.
Suivre et respecter les procédures de travail au marketplace
Respecter les procédures des produits au market place
Gérer et être responsable de sa caisse
Gérer les stocks du marketplace
Enregistrer les ventes conformément aux procédures de la compagnie
Effectuer l'inventaire conformément aux procédures de la compagnie
Respecter les consignes d'hygiène, propreté et sécurité dans le lieu de travail (check-list des 39 points)
Adopter les standards vestimentaires de la compagnie
Avoir une présentation impeccable, être courtois et démontrer une attitude commerciale
Veiller à protéger le matériel et les biens de la Compagnie contre le vol, les dégradations, etc…
Entretenir son lieu de travail en suivant les procédures de travail et à s'assurer du respect des mesures d'hygiène.
Effectuer le service de livraisons dans les villas.
S'adapter aux changements et évolutions de l'offre aux clients au marketplace
Etre capable d'assumer des tâches administratives (factures, TimeSheet, commandes)
Contrôler des procédures de travail et vérifier qu'elles sont suivies et agir en conséquence si problème
Contrôler les zones de travail et les zones pour les clients en fonction des normes d'hygiène en vigueur (HACCP)
Etre capable de préparer et faire les inventaires par période du market (avec ou sans son manager) et d'établir les rapports en conséquence
Etre capable d'assurer tous les horaires
En l'absence du manager, gérer les stocks et commandes selon les procédures établies
Toujours rester à l'écoute des clients et de la demande, et proposer des nouvelles idées

Iii-qualifications

Diplôme dans le domaine de l'hôtellerie et tourisme,
Anglais exigé + autre langue
Excellentes capacités à travailler en équipe
Ponctuel et rigoureux (effectuer le travail dans les temps impartis)
Bon sens de la communication et de l'organisation
Bonne présentation, bonne élocution.

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