Participer, au sein de l'équipe magasin, à la mise en place de l'offre marchande dans le respect des règles et concepts de l'entreprise en collaborant à rendre l'expérience client optimum.
Activité 1 : Approvisionnement
Réceptionner, contrôler la marchandise
Remplir les linéaires en respectant les consignes d'emplacement
Mettre en valeur les produits en respectant les préconisations de la hiérarchie
Activité 2 : Marchandise
Ranger et tenir la réserve en respectant un ordre établi
Assurer la mise en rayon et les inventaires
S'assurer du bon passage en caisse des articles
Garantir le balisage et l'étiquetage prix
Identifier et isoler les produits invendables
Utiliser et prendre soin du matériel nécessaire au linéaire
Assurer la propreté du lieu de travail
Activité 3 : Vente
Accueillir, renseigner et accompagner le client dans l'acte d'achat
Réaliser des opérations de SAV (remboursement, échange )
Garantir le confort et la sécurité dans le parcours du client en magasin
Participer à l'expérience client
Activité 4 : Procédures et encaissement
Ouvrir et tenir une caisse dans le respect des procédures d'encaissement
Contrôler les clôtures de caisse et les écarts de caisse journaliers
Promouvoir le programme de fidélité de l'entreprise (proposition systématique à chaque client, enregistrement des informations )
Répondre aux communications téléphoniques des clients, fournisseurs ou du siège
Aider à l'ouverture de nouveaux points de vente
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