Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Responsable Applicatif / Business Analyst maîtrisant l’environnement AS400 et disposant d’une solide expérience dans le secteur VAD (Vente à Distance). Vous interviendrez principalement sur le moteur de facturation et les applications back-office Marketing/Relation Client.
Missions principales
1. Pilotage Applicatif
Assurer la responsabilité fonctionnelle des applications basées sur AS400 (facturation, gestion clients, campagnes marketing…).
Garantir la disponibilité, la qualité et la cohérence des solutions du périmètre.
Prioriser et suivre les évolutions, correctifs et incidents en lien avec les équipes techniques.
2. Analyse Fonctionnelle & Business
Recueillir les besoins auprès des équipes métier (Marketing, Back Office, Finance, Relation Client).
Challenger, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles.
Traduire les besoins utilisateurs en spécifications détaillées pour les équipes de développement.
Être force de proposition et embarquer les équipes vers les solutions les plus adaptées.
3. Conduite de projets
Participer à la construction de la roadmap applicative.
Coordonner les différentes phases : cadrage, conception, tests, mise en production.
Organiser et conduire les UAT (tests utilisateurs).
Assurer le lien entre métiers, développeurs et prestataires externes.
4. Expertise Facturation & VAD
Intervenir sur le moteur de facturation : règles de gestion, paramétrage, optimisation.
Apporter votre expertise métier issue d’une expérience significative dans le secteur vépéciste.
Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels (commande, livraison, facturation, relances...).
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise confirmée de l’environnement AS400 / iSeries.
Connaissance des systèmes de facturation et des flux VAD.
Compréhension des enjeux back-office Marketing / CRM.
Connaissance des architectures applicatives et de la gestion des flux.
Expérience
Expérience indispensable dans la VAD / vente à distance (environnement vépéciste).
Expérience confirmée en tant que Responsable Applicatif, Business Analyst, ou AMOA.
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