Qui sommes-nous?
C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 133 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.
Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.
SAGA
Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.
Vos Missions :
SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente(H/F).
En tant que Conseiller Service Après-Vente, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et le relais essentiel entre l’atelier et la clientèle. Votre rôle est d’assurer une expérience client optimale en garantissant un service fluide et efficace.
Vos responsabilités :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente
Gérer la prise de rendez-vous et l’organisation des interventions
Suivre les dossiers clients et assurer la restitution des véhicules
Appliquer les procédures qualité et veiller à la satisfaction client
Votre profil :
Fibre commerciale et sens du service client
Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers
Excellent relationnel et esprit d’équipe
Connaissance du secteur automobile appréciée
Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :
* Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
* Travailler sur les dernières technologies
* Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
Ref interne: SMB
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