Community manager senior (h/f)

Mission principale
Développer et gérer l'image digitale de Burger Addict à travers l'ensemble des réseaux sociaux. Le Community Manager sera garant de la stratégie de contenu, de l'animation des communautés, et de l'innovation créative pour renforcer la notoriété et l'engagement autours de la marque.
Responsabilités
- Élaborer et mettre en place une stratégie sociale media alignée avec l'ADN de Burger Addict
- Gérer et animer l'ensemble des réseaux sociaux ( Instagram, TikTok, Facebook, Twitter/X, Linkedin)
- Créer des contenus attractifs (posts, stories, réels, videos courtes, carrousels, memes) en lien avec l'univers du burger et de la food culture.
- Assurer la modération et l'interaction avec la communauté (réponses aux commentaires, messages privés, gestion des avis)
- Développer des compagnes créatives pour booster la visibilité (jeux concours, partenariats, influenceurs food, campagnes sponsoring)
- Suivre et analyser les performances (KPI'S reporting mensuel) et proposer des axes d'optimisation.
- Collaborer avec l'équipe marketing/ graphisme pour garantir une identité visuelle cohérente.
- Être force de proposition en matière de storytelling et d'innovation digitale.
- Automatisation & gestion des réponses
Profile recherché
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en community management / social media management
- Book/portfolio solide avec preuves de résultats concrets (croissance de communauté, campagnes virales, engagement significatif).
- Excellente maîtrise des principaux réseaux sociaux et de leurs algorithmes.
- Forte capacité créative : rédaction accrocheuse, storytelling, sens de l'esthétique et de la mise en scène.
- Compétences en création de contenu (basiques en graphisme/vidéo = un vrai plus).
- Maîtrise des outils social media (Meta Business Suite, Hootsuite, Later, Canva, Photoshop, After Effects, etc.).
- Esprit analytique et maîtrise des KPIs pour mesurer la performance.
- Automatisation & gestion des réponses
- Mettre en place et optimiser des réponses automatiques aux questions récurrentes (horaires d'ouverture, adresses des restaurants, menus, livraison, promotions, etc.).
- Configurer des chatbots / FAQ dynamiques sur les messageries sociales (Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business).
- Adapter le ton et le style des réponses pour rester cohérent avec l'identité et la voix de Burger Addict (convivial, gourmand, dynamique).
- Assurer un suivi régulier pour mettre à jour les réponses en fonction des nouveautés (nouveaux produits, événements spéciaux, changements d'horaires).
- Veiller à ce que l'automatisation soit fluide, sans nuire à l'expérience humaine, en redirigeant vers une réponse personnalisée quand nécessaire.
- Autonomie, proactivité, réactivité et force de proposition.
- Intérêt pour l'univers food, street food, lifestyle et tendances digitales.
Objectifs clés
- Développer la notoriété de Burger Addict sur les réseaux sociaux.
- Augmenter la taille et l'engagement de la communauté.
- Créer des campagnes créatives et innovantes qui génèrent du buzz.
- Faire de Burger Addict une référence food incontournable en ligne.
Poste a pourvoir au plus vite
Localisation : Montrouge
Contrat: en CDI/ alternance
Type d'emploi : CDI, Alternance
Statut : Cadre
Rémunération: 24 981,64€à42 078,77€par an
Lieu du poste : En présentiel