Référent service mandataire (h/f)

Référent service mandataire (H/F) OE022909 Vous contribuez à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine. Missions principales Accueil et information - Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine - Développe et promeut l'activité et les services proposés en élaborant des supports techniques et outils d'information (fonctionnement du service mandataire, aides possibles...) à destination des particuliers-employeurs et de leur entourage Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée - Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé pour y répondre, en veillant à favoriser l'autonomie du particulier-employeur - Accompagne le particulier dans la défense de ses droits Gestion contractuelle de la prestation - Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction "employeur" (juridique, administratif, organisation, management, financier) - Veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires en cohérence avec l'agrément et son cahier des charges Suivi qualité de la prestation - Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations et alerte son responsable ou le particulier-employeur de toute anomalie constatée lors de l'exercice de ses fonctions - Assure une veille actualisée sur les différents dispositifs prévus ou existants dans son secteur d'activité Partenariats et travail en équipe - Favorise le développement de réseaux et de partenariats destinés à accompagner le particulier-employeur vers l'autonomie - Recueille et transmet à l'équipe et aux partenaires extérieurs les informations utiles à la dynamique associative locale Formation requise et expérience souhaitée  Bac +3  Expérience dans le secteur du handicap et/ou dans le champ de l'aide à la personne Qualités facilitant l'exercice de la fonction  Aisance relationnelle  Autonomie  Vigilance Principaux domaines de compétences transverses  Conseil  Communication institutionnelle et partenariats  Travail en équipe APF France handicap - Bourgogne Franche Comté Travailler à APF France handicap, c’est prendre part à une belle aventure humaine. Nous rejoindre, c’est rejoindre des femmes et des hommes engagés, investis, qui croient en leurs actions en faveur des personnes en situation de handicap et en sont fiers. APF France handicap est la plus importante association française, reconnue d’utilité publique, de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et de leurs proches. L’association agit pour l’égalité des droits, la citoyenneté, la participation sociale et le libre choix du mode de vie des personnes en situation de handicap et de leur famille. Près de 15 000 salariés dans plus de 550 structures délégations, établissements, services et entreprises adaptées portent le projet d’APF France handicap sur tout le territoire. https://www.apf-francehandicap.org/job-offer Longvic BTS CESF/SP3S Aucune expérience CDI Animateur