Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA, GMF et PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, le groupe Covéa protège 11,4 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein du Recouvrement Courtage MMA et soyez un interlocuteur clé de la relation avec les professionnels de notre réseau.
Votre mission ? Prendre en charge le recouvrement des primes d'assurances dans les meilleurs délais tant auprès des coutiers que des clients direct.
Et concrètement ?
Prise en charge des demandes des clients (courtiers et clients directs)
- Réceptionner et traiter les appels et les courriers
- Vérifier les éléments transmis (conformité de facture, cohérence du dossier)
Traitement du dossier
. Assurer la récupération des primes et leurs bonnes affections aux contrats dans le respect de nos engagements de service · Réaliser des opérations de gestion en respectant les règles et procédures de son périmètre. · Prend en charge la relation de proximité avec les clients et courtiers en apportant le meilleur service client dans la réalisation des actions de Recouvrement · Prendre en charge les opérations de gestion sur des dossiers spécifiques ou complexes dans le respect des règles et procédures. · Accompagner nos interlocuteurs interne ( Gestion, Souscriptions, inspecteurs ..sur les sujets relevant du périmètre Recouvrement
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Diversité des contacts (en interne et avec nos prestataires)
- Esprit d'Equipe
- Rôle clé dans le maintien du ratio de solvabilité
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