Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.
Votre mission
* Répondre de manière réactive et professionnelle aux demandes des directeurs de magasins
* Assurer le traitement des demandes administratives et opérationnelles liées à l'entité des magasins
* Gérer les litiges, réclamations et dysfonctionnements signalés par les magasins
* Identifier, analyser et résoudre les problèmes liés au fonctionnement des magasins
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
* Travailler en lien étroit avec les équipes internes et les différents services concernés
* Mettre à jour les outils informatiques et assurer la traçabilité des échanges
* Participer à l'amélioration continue des process et de la qualité de service
Votre profil
Rattachement hiérarchique
Responsable de service / Manager relation clients
Rémunération
12 353 euros brut
Horaires de travail
* Horaires en décalé selon planning
* Travail le samedi possible, selon organisation du service
* Amplitude variable afin d'assurer la continuité du service client
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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