Responsable d'agence f/h

Au sein de la société RAVATELEC basée à Sainte-Clotilde, nous recherchons, pour compléter notre équipe, un(e) Responsable d’Agence H/F.



Description du poste :

Sous l’autorité du Responsable d’activité, il/elle a pour mission de piloter le développement commercial de son agence et de manager son équipe. Il répond de la profitabilité de son agence, de la performance de ses équipes, de l'ambiance qui y règne, de l'accroissement des compétences des personnes qui lui sont confiées, de la sécurité et de l'image de l'agence auprès des clients.



Missions :

Vous exercerez les missions principales suivantes :

Assurer le management de son équipe :

* Informer son équipe en faisant le lien entre les enjeux du Groupe et ceux de son périmètre
* Piloter son équipe autour d’une dynamique de conquête et de résultats
* Organiser au sein de son périmètre le partage des connaissances et des bonnes pratiques
* Investir et favoriser le travail en réseau au niveau de l’agence et de la filiale
* Responsabiliser ses collaborateurs en coordonnant et en organisant le travail au sein de son périmètre, en délégant et répartissant les responsabilités et missions à opérer par son équipe.
* Assurer le développement des compétences de chacun de ses collaborateurs, leur intégration et leur montée en autonomie.

Se positionner comme développeur du business :

* Représenter l’agence et le Groupe auprès de son écosystème : clients, grands comptes, fournisseurs, interlocuteurs économiques, sociaux et institutionnels.
* Organiser la promotion de l’agence au travers d’événements commerciaux et de formations clients.
* Assurer la promotion et le déploiement de la politique commerciale de la filiale, offre produits et service.
* Réaliser une veille concurrentielle afin de garantir le bon positionnement des prix sur son marché et d'optimiser sa rentabilité.
* Anticiper les besoins sur son sa zone, en s’appuyant sur une bonne connaissance de ses clients en détectant et en suivant les projets et affaires sur sa zone de chalandise.
* Utiliser tous les outils commerciaux mis à sa disposition (reporting, CRM, promotions) pour développer son activité commerciale.

S’accomplir comme gestionnaire de la performance :

* Assurer une gestion rigoureuse et garantir le résultat de son centre de profit.
* Analyser ses chiffres et agir sur les leviers économiques à sa disposition (volume d’affaires, marges, segmentations) pour améliorer la productivité de son agence.
* S’assurer du bon recouvrement des factures et du dénouement rapide des éventuels litiges.
* Garantir au sein de son périmètre le respect des procédures sociales, commerciales, légales et internes ainsi que des règles d’hygiène et sécurité en identifiant les besoins de mise en conformité.
* Garantir le bon niveau et la qualité du stock (collection), tant en largeur qu’en profondeur (taux de service et dépréciation).
* Optimiser les démarches commerciales afin qu’elles répondent aux besoins des clients et stimulent la vente.


Profil :

Vous êtes un leader dynamique, doté d’un excellent sens de l’organisation et de solides compétences commerciales ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable d’Agence et pilotez la performance de votre établissement avec autonomie et engagement.

✅ Compétences & qualités requises :

* Expérience significative (5 ans minimum) en gestion d’équipe, idéalement sur un poste similaire.
* Solides compétences en management, gestion opérationnelle et développement commercial.
* Capacité à définir et suivre des objectifs de performance (chiffre d'affaires, rentabilité, satisfaction client…).
* Aisance relationnelle et sens du service client affirmé.
* Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. Une connaissance de ERP Sage X3 Commerce & Logistique serait un plus !
* Goût du challenge, rigueur, esprit d’initiative et autonomie.

Formation :

* Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, management ou équivalent.


RAVATELEC, spécialiste de la commercialisation de matériels électriques, apporte son savoir-faire aux professionnels de La Réunion depuis 16 ans.