Assistant(e) adv it h/f - h2o informatique (h/f)

Rejoignez H2O Informatique, un acteur incontournable de l'IT au service des entreprises !
Chez H2O Informatique, nous sommes bien plus qu'un prestataire IT : nous sommes un partenaire de confiance pour les TPE, PME, collectivités et structures multi-sites.
Notre mission : accompagner nos clients dans l'intégration de solutions informatiques sur mesure, la maintenance, la formation et l'édition de logiciels métiers.
Nos domaines d'expertise : les environnements Sage, Prios, la gestion de parc informatique et bien d'autres solutions à forte valeur ajoutée.
Qu'est ce qui fait notre différence ?
- Une expertise métier solide
- Une approche personnalisée
- Une culture d'innovation et de proximité
Envie de contribuer à des projets concrets, utiles et stimulants ? Rejoignez une équipe engagée, dynamique et tournée vers l'avenir.

Le poste
Vous avez le sens du service client et une appétence pour l'informatique ?
Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV IT capable de faire le lien entre nos clients, les commerciaux et les équipes techniques.

Vos responsabilités
Suivre les commandes clients de A à Z (devis, facturation, livraisons, relances)
Gérer les contrats, renouvellements, et prestations informatiques
Créer et maintenir les fiches clients et articles dans l'ERP
Assurer le lien opérationnel entre les clients, les commerciaux et les techniciens
Participer à l'amélioration de la satisfaction client
Gérer les dossiers d'appels d'offres (veille, constitution des pièces, suivi des dépôts)

Profil recherché
Bac +2 en gestion, administration ou commerce
Maîtrise des outils office et d'un ERP idéalement Sage
Expérience en environnement IT
Organisation, rigueur, esprit d'initiative
Connaissance des Appels d'offres serait un plus

Ce que vous trouverez chez H2O
CDI + avantages : mutuelle, environnement stimulant, intéressement du CA, prime de fin d'année, 13 Mois.
Formations aux outils et processus internes
Équipe bienveillante, dynamique et engagée