Chargé de règlement de sinistres construction - cdd h/f

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? La Direction des Services Clients de la Construction recrute son futur Chargé de règlement de sinistres dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois !

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

- Gestion des Sinistres : Gérer proactivement les sinistres de responsabilité civile et décennale, ainsi que les sinistres dommages-ouvrage, depuis la déclaration jusqu'au règlement final, en assurant un service de qualité et une rentabilité optimale ;
- Plan d'Action : Identifier l'urgence des dossiers, organiser des plans d'action, coordonner l'assistance nécessaire et sélectionner les prestataires pour minimiser les coûts liés aux dommages ;
- Relation Client : Cultiver des relations avec les clients, intermédiaires et tiers-victimes, notamment en clarifiant les refus de garantie ;
- Recours et Récupérations : Identifier les possibilités de recours et de récupérations financières ;
- Lutte contre la Fraude : Contribuer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant des actions juridiques si nécessaire ;
- Réseau Professionnel : Développer et entretenir un réseau d'intermédiaires et d'assureurs ;
- Amélioration Continue : Utiliser des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients et réaliser des analyses Big Data, tout en fournissant des retours d'expérience pour améliorer les processus.