Business analyst

Contexte

L’entreprise renforce ses équipes digitales dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de solutions de recherche et de valorisation des connaissances au sein d’un système d’information du secteur de l’assurance.

Le poste s’inscrit dans une organisation agile, au sein d’une équipe transverse, en interaction étroite avec les métiers, les équipes produit, UX et développement. Les travaux portent sur un moteur de recherche d’entreprise et sur des patrimoines de connaissances structurés (métadonnées, graphes de connaissances), avec de forts enjeux de pertinence, de qualité et d’expérience utilisateur.


Responsabilités principales

La personne recherchée interviendra sur les activités suivantes :

* Analyser, instruire et challenger les besoins métiers liés aux usages du moteur de recherche.
* Contribuer à la conception fonctionnelle des solutions de recherche et de valorisation des connaissances.
* Suivre le maintien en condition de pertinence du moteur de recherche (analyse des irritants, impacts, priorisation).
* Préparer et accompagner les montées de version (cadrage, analyse d’impact, plan de déploiement, coordination des validations).
* Définir et réaliser les recettes fonctionnelles et les tests de non-régression.
* Suivre les anomalies jusqu’à leur résolution et contribuer au go/no-go de mise en production.
* Animer ou contribuer à des ateliers de travail avec les Product Owners et les parties prenantes.
* Analyser les requêtes utilisateurs, y compris celles sans résultats, et proposer des axes d’amélioration.
* Participer à l’évolution des métadonnées (règles de gestion, qualité, cohérence métier).
* Contribuer aux travaux autour des graphes de connaissances afin d’enrichir les données exploitables par les solutions de recherche et d’IA.
* Maintenir la documentation fonctionnelle et assurer le suivi des solutions dans la durée.


Profil recherché

* Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou AMOA, avec au minimum 5 ans de pratique.
* Solide expérience en environnement Agile.
* Capacité à analyser des besoins complexes et à les décliner en user stories.
* Aisance dans les échanges avec les Product Owners, les équipes métiers, UX et techniques.
* Capacité à formaliser des exigences fonctionnelles et techniques claires.
* Rigueur dans le suivi des recettes, des mises en production et des retours utilisateurs.
* Intérêt marqué pour le digital, les moteurs de recherche et les technologies associées.
* Appétence pour les sujets techniques et les environnements applicatifs complexes.
* Qualités personnelles attendues : écoute, sens du service, proactivité, autonomie et sens des responsabilités.


Environnement ou particularités

* Organisation Agile en équipes pluridisciplinaires.
* Environnement fonctionnel orienté assurance et gestion de connaissances.
* Travail transverse avec les équipes produit, UX, développement et partenaires techniques.
* Forte exigence sur la qualité, la pertinence des résultats de recherche et l’expérience utilisateur.
* Possibilité de télétravail à temps plein selon l’organisation en place.


Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.