Vos missions au quotidien
Les Centres de Services assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les agences et les centres d’affaires.
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez SG
Concrètement, vous serez notamment amené à :
- Analyser et traiter les opérations de flux telles que les virements/prélèvements SEPA, les transferts internationaux, le change associé, les effets de commerce, dans le respect des règles de conformité, des délais et des procédures en vigueur en veillant à la maîtrise du risque opérationnel
- Accompagner vos clients dans la réalisation de leurs opérations, dans l’acheminement et la sécurisation de leurs flux, avec le souci permanent de leur satisfaction et de leur fidélisation
- Entretenir une relation de qualité avec les agences et les Centres d’Affaires, notamment en informant les conseillers de tout élément important concernant la clientèle
- Traiter les alertes embargo et demandes d’information liées à la conformité en liaison avec les services compliance et les commerciaux
- Contribuer à la réalisation de l’ensemble des missions transversales de l’équipe (suivi comptable lié à l’activité, contrôle 1er niveau…), la continuité de l’activité flux évaluée vitale et critique
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