Présent sur le Grand Ouest de la France, VM Matériaux distribue des matériaux de construction, de rénovation et de décoration, et fait de la dimension conseil le coeur de son activité. Au service des professionnels du bâtiment et des particuliers à projet, son réseau s'étend sur 70 points de vente. Présent sur le Grand Ouest de la France, VM Matériaux distribue des matériaux de construction, de rénovation et de décoration, et fait de la dimension conseil le coeur de son activité. Au service des professionnels du bâtiment et des particuliers à projet, son réseau s'étend sur 70 points de vente.
Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Viens bâtir l'avenir avec nous ! Et rejoins les 75% de nos salariés(es) qui sont actionnaires du Groupe.
Dans le cadre d'un remplacement nous ouvrons un poste de Technicien(ne) SAV en Menuiserie. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. La satisfaction et la fidélisation client sont au coeur de tes préoccupations.
Tu seras amené(e) à intervenir sur l'ensemble de nos menuiseries intérieures (bloc porte, porte,) et extérieures (volet roulant, portail, fenêtres).
Alors, le poste de Technicien(ne) SAV au sein de notre Service Menuiserie de VM Vouneuil-sous-Biard est fait pour toi !
Tes missions seront les suivantes :
Identifier et comprendre la panne sur la menuiserie (intérieure ou extérieure)
Remplacer les pièces hors d'usage et effectuer les réglages nécessaires
Vérifier les conditions de garantie du client
Rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants
Garantir l'application des consignes et des normes réglementaires de sécurité
Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange, et contrôler les coûts des interventions pouvant donner lieu à une facturation
Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité
Tu pourras venir en renfort de l'équipe commerciale menuiserie en réalisant des devis pour nos clients.
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