Vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation...) et participerez au bon fonctionnement de la gare.
Formé par l'entreprise : 3 mois : formation métier, service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique, maintenance de niveau 1, reprise manuelle des trains...
Poste polyvalent à responsabilité.
Vos journées en quelques mots ?
Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien
Assurer l'ouverture /ou la fermeture des gares
Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients
Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel
Assurer la vente, le SAV, l'assistance aux voyageurs
Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude
Traiter les réclamations des clients en gare
Assurer le signalement des objets perdus
Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains
Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex : évacuation en tunnel)
Garantir un haut niveau de sécurité dans l'exploitation de la ligne tout au long du service (ex : trains de reconnaissance de la ligne)
Maintenance de Niveau 1 : être capable d'intervenir sur un ascenseur et de dépanner des équipements en gare après formation
Intervenir sur les dysfonctionnements des portes palières afin de maintenir un haut niveau de performance de la ligne
Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://urls.fr/HqehlU
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